Поддержка

Свяжитесь с нами

Вопросы, отзывы или проблема с приложением? Мы с радостью поможем — на вопросы о конфиденциальности отвечаем в первую очередь.

Поддержка приложения

Эл. почта: info@siyaya-digital.com

Мы стараемся отвечать в течение 48 часов в рабочие дни. Каждое письмо читает живой человек.

Юридические вопросы и конфиденциальность

Эл. почта: legal@siyaya-digital.com

Запросы по GDPR, юридические уведомления или вопросы о наших практиках в области конфиденциальности.

Издатель

IP Strategy UG (haftungsbeschränkt) · Siyaya Digital

Niederrheinstraße 46f
41472 Neuss
Germany

Полные юридические сведения: Выходные данные (Impressum)

Замечание о конфиденциальности при переписке по электронной почте

PeriWise хранит ваши данные только на вашем устройстве, поэтому мы никогда не сможем ничего для вас посмотреть — на нашей стороне просто нечего искать. Когда пишете нам, пожалуйста, не указывайте сведения о здоровье; достаточно описания проблемы. Ваши письма используются исключительно для ответа на запрос (ст. 6 (1)(f) GDPR) и удаляются после решения вопроса, если законные сроки хранения не требуют иного.

Прежде чем писать — быстрые ответы

Восстановить подписку: Настройки → Подписка → Восстановить покупки (вход с Apple ID выполняется на стороне Apple).
Отменить подписку: управляется полностью Apple — Настройки iPhone → ваше имя → Подписки.
Переход на новый телефон: сначала экспортируйте данные из настроек (JSON); функция импорта — в наших планах. Ваша база данных намеренно исключена из резервной копии iCloud — см. Безопасность данных.
Удалить всё: Настройки → Удалить все данные. Мгновенно и безвозвратно; копий больше нигде не существует.