지원
문의하기
질문이나 피드백이 있거나 앱에 문제가 생겼나요? 기꺼이 도와드릴게요 — 프라이버시 관련 질문에는 가장 먼저 답해 드려요.
발행인
IP Strategy UG (haftungsbeschränkt) · Siyaya Digital
Niederrheinstraße 46f
41472 Neuss
Germany
전체 법적 정보: 법적 고지(Impressum)
이메일에 관한 프라이버시 안내
PeriWise는 데이터를 오직 기기에만 저장하기 때문에, 저희가 무언가를 대신 찾아 드릴 수는 없어요 — 저희 쪽에는 찾아볼 것 자체가 없거든요. 이메일을 보내실 때는 건강 관련 세부 정보를 적지 말아 주세요. 문제 상황에 대한 설명이면 충분해요. 보내주신 이메일은 오직 요청에 답하기 위해서만 사용되고(GDPR 제6조 제1항 (f)호), 법정 보존 의무가 없는 한 사안이 해결되면 삭제돼요.
문의 전에 — 빠른 답변
- 구독 복원: 설정 → 구독 → 구매 복원(Apple ID 로그인은 Apple이 처리해요).
- 구독 해지: 전적으로 Apple이 관리해요 — iPhone 설정 → 내 이름 → 구독.
- 새 휴대폰으로 이동: 먼저 설정에서 데이터를 내보내세요(JSON). 가져오기 기능은 로드맵에 있어요. 데이터베이스는 iCloud 백업에서 의도적으로 제외되어 있어요 — 데이터 보안을 참고하세요.
- 모든 데이터 삭제: 설정 → 모든 데이터 삭제. 즉시, 되돌릴 수 없이 삭제되며 다른 어디에도 사본이 존재하지 않아요.