Assistance

Contactez-nous

Une question, un retour ou un problème avec l'app ? Nous sommes là pour vous aider — les questions de confidentialité sont traitées en priorité.

Assistance de l'app

E-mail : info@siyaya-digital.com

Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures les jours ouvrés. Une vraie personne lit chaque message.

Juridique & confidentialité

E-mail : legal@siyaya-digital.com

Demandes RGPD, notifications légales ou questions sur nos pratiques de confidentialité.

Éditeur

IP Strategy UG (haftungsbeschränkt) · Siyaya Digital

Niederrheinstraße 46f
41472 Neuss
Germany

Informations légales complètes : Mentions légales (Impressum)

Une note de confidentialité sur les e-mails

PeriWise stocke vos données uniquement sur votre appareil ; nous ne pouvons donc jamais rien rechercher pour vous — il n'y a rien à consulter de notre côté. Lorsque vous nous écrivez, merci de ne pas inclure de détails de santé ; une description du problème suffit. Les e-mails que vous nous envoyez servent uniquement à répondre à votre demande (art. 6, par. 1, point f du RGPD) et sont supprimés une fois la question résolue, sauf obligation légale de conservation.

Avant d'écrire — réponses rapides

Restaurer votre abonnement : Réglages → Abonnement → Restaurer les achats (la connexion avec votre Apple ID est gérée par Apple).
Résilier l'abonnement : géré entièrement par Apple — Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements.
Changer de téléphone : exportez d'abord vos données depuis les Réglages (JSON) ; l'import est sur notre feuille de route. Votre base de données est délibérément exclue de la sauvegarde iCloud — voir Sécurité des données.
Tout supprimer : Réglages → Supprimer toutes les données. Instantané et irréversible ; aucune copie n'existe ailleurs.