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Una nota sulla privacy delle email

PeriWise conserva i tuoi dati solo sul tuo dispositivo, quindi non possiamo mai cercare nulla per te — dalla nostra parte non c'è niente da consultare. Quando ci scrivi, per favore non includere dettagli sulla salute; basta una descrizione del problema. Le email che ci invii vengono usate solo per rispondere alla tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e cancellate una volta risolta la questione, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Prima di scrivere — risposte rapide

  • Ripristinare l'abbonamento: Impostazioni → Abbonamento → Ripristina acquisti (l'accesso con il tuo Apple ID è gestito da Apple).
  • Disdire l'abbonamento: gestito interamente da Apple — Impostazioni dell'iPhone → il tuo nome → Abbonamenti.
  • Passare a un nuovo telefono: esporta prima i tuoi dati dalle Impostazioni (JSON); l'importazione è nella nostra roadmap. Il tuo database è deliberatamente escluso dal backup di iCloud — vedi Sicurezza dei dati.
  • Eliminare tutto: Impostazioni → Elimina tutti i dati. Immediato e irreversibile; non esistono copie da nessun'altra parte.