Asistență

Contactează-ne

Întrebări, feedback sau o problemă cu aplicația? Suntem bucuroși să te ajutăm — întrebărilor despre confidențialitate le răspundem cu prioritate.

Asistență pentru aplicație

E-mail: info@siyaya-digital.com

Ne propunem să răspundem în termen de 48 de ore în zilele lucrătoare. Fiecare mesaj este citit de o persoană reală.

Juridic & confidențialitate

E-mail: legal@siyaya-digital.com

Solicitări GDPR, notificări juridice sau întrebări despre practicile noastre de confidențialitate.

Editor

IP Strategy UG (haftungsbeschränkt) · Siyaya Digital

Niederrheinstraße 46f
41472 Neuss
Germany

Detalii juridice complete: Mențiuni legale (Impressum)

O notă de confidențialitate despre e-mail

PeriWise în sine îți stochează datele doar pe dispozitivul tău, așa că nu putem căuta niciodată nimic în locul tău — nu există nimic de partea noastră de căutat. Când ne scrii, te rugăm să nu incluzi detalii despre sănătate; o descriere a problemei este suficientă. E-mailurile pe care ni le trimiți sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării tale (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR) și sunt șterse odată ce problema este rezolvată, cu excepția cazului în care normele legale de păstrare impun altfel.

Înainte să ne scrii — răspunsuri rapide

Restaurarea abonamentului: Setări → Abonament → Restaurează achizițiile (autentificarea cu Apple ID-ul tău este gestionată de Apple).
Anularea abonamentului: gestionată în întregime de Apple — Setări iPhone → numele tău → Abonamente.
Mutarea pe un telefon nou: exportă-ți mai întâi datele din Setări (JSON); importul este în planul nostru de dezvoltare; baza ta de date este exclusă în mod deliberat din copia de rezervă iCloud — vezi Securitatea datelor.
Ștergerea completă: Setări → Șterge toate datele. Instantaneu și ireversibil; nu există copii nicăieri altundeva.