تواصلي معنا

ملاحظة خصوصية حول البريد الإلكتروني

يخزّن PeriWise بياناتكِ على جهازكِ فقط، لذا لا يمكننا أبدًا البحث عن أي شيء نيابةً عنكِ — فليس لدينا شيء نبحث فيه أصلًا. عند مراسلتنا، يُرجى عدم تضمين أي تفاصيل صحية؛ يكفي وصف المشكلة. تُستخدم رسائلكِ الإلكترونية فقط للرد على طلبكِ (المادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)) وتُحذف بمجرد حل المسألة، ما لم تقتضِ قواعد الاحتفاظ القانونية خلاف ذلك.

قبل أن تكتبي إلينا — إجابات سريعة

• استعادة اشتراككِ: الإعدادات → الاشتراك → استعادة المشتريات (تسجيل الدخول بحساب Apple ID تتولاه Apple).
• إلغاء الاشتراك: تديره Apple بالكامل — إعدادات iPhone → اسمكِ → الاشتراكات.
• الانتقال إلى هاتف جديد: صدّري بياناتكِ من الإعدادات أولًا (JSON)، وميزة الاستيراد مدرجة على خارطة طريقنا؛ قاعدة بياناتكِ مستثناة عمدًا من نسخ iCloud الاحتياطي — انظري أمان البيانات.
• حذف كل شيء: الإعدادات → حذف جميع البيانات. فوري ولا رجعة فيه؛ لا توجد نسخ في أي مكان آخر.