Ondersteuning

Neem contact op

Vragen, feedback of een probleem met de app? We helpen je graag – privacyvragen worden als eerste beantwoord.

App-ondersteuning

E-mail: info@siyaya-digital.com

We streven ernaar om op werkdagen binnen 48 uur te reageren. Elk bericht wordt door een echt mens gelezen.

Juridisch & privacy

E-mail: legal@siyaya-digital.com

AVG-verzoeken, juridische kennisgevingen of vragen over onze privacypraktijken.

Uitgever

IP Strategy UG (haftungsbeschränkt) · Siyaya Digital

Niederrheinstraße 46f
41472 Neuss
Germany

Volledige juridische gegevens: Colofon (Impressum)

Een privacynotitie over e-mail

PeriWise zelf bewaart je gegevens alleen op je toestel, dus wij kunnen nooit iets voor je opzoeken – er valt aan onze kant simpelweg niets op te zoeken. Vermeld in een e-mail aan ons alsjeblieft geen gezondheidsdetails; een omschrijving van het probleem is genoeg. E-mails die je ons stuurt gebruiken we uitsluitend om je verzoek te beantwoorden (art. 6 lid 1 onder f AVG) en verwijderen we zodra de zaak is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

Voordat je schrijft – snelle antwoorden

Je abonnement herstellen: Instellingen → Abonnement → Aankopen herstellen (inloggen met je Apple ID wordt door Apple afgehandeld).
Het abonnement opzeggen: volledig via Apple – iPhone-instellingen → je naam → Abonnementen.
Overstappen naar een nieuwe telefoon: exporteer eerst je gegevens via Instellingen (JSON); importeren staat op onze roadmap. Je database is bewust uitgesloten van iCloud-back-up – zie Gegevensbeveiliging.
Alles verwijderen: Instellingen → Alle gegevens verwijderen. Direct en onomkeerbaar; er bestaan nergens anders kopieën.